Preguntas Más Frecuentes

Por favor contacta con el revendedor o la tienda minorista en la que adquiriste el producto y recuerda que es importante llevar tanto el producto como la prueba de compra. : http://cougargaming.com/wheretobuy/
Si, tras contactar con la tienda, el revendedor y el distribuidor, todavía no has obtenido la ayuda que necesitas, por favor utiliza el sistema de soporte técnico de COUGAR. Responderemos a tus mensajes en cinco días laborables. : http://cougargaming.com/support/contact/upload/

COUGAR no proporciona servicio de garantía internacional. El servicio de garantía se proporcionará en el país de adquisición del producto.

Encontrarás enlaces de descarga para el software en multiples ubicaciones de nuestra web, pero la más fiable es: http://cougargaming.com/downloads/
UIX actualizará el firmware de su dispositivo al instalarse. Si ya ha instalado UIX, por favor descargue la versión más reciente y instálela.

Por favor descargue e instale la última versión de UIX aquí: http://cougargaming.com/downloads/
Si, tras contactar con la tienda, el revendedor y el distribuidor, todavía no has obtenido la ayuda que necesitas, por favor utiliza el sistema de soporte técnico de COUGAR. Responderemos a tus mensajes en cinco días laborables.

Tenemos tutoriales de video (en inglés) para UIX: http://cougargaming.com/uix_system/

El sistema de macros ha sido diseñado para reproducir exactamente los comandos grabados originalmente. Para lograr esto sin interferencia alguna, se detendrá cualquier comando que venga del dispositivo mientras se reproduce la macro.

Por favor exporta la configuración de UIX (ya que se eliminarán al actualizar UIX) y descarga la última versión de UIX desde allí. http://cougargaming.com/downloads/

Estos modelos no soportan UIX y no es necesario instalar software alguno para utilizarlos
* Minos X3/300K/600K no requieren drivers pero puedes actualizar su firmware.

Por favor consulte el manual de usuario de UIX:
Para ratones compatibles con UIXPara saber más…
Para teclados compatibles con UIXPara saber más…
Capítulo 3. Gestión de Perfiles de Juego
1. Accede a la sección de Gestión de Perfiles de Juego dentro de UIX
2. Elige el perfil que deseas utilizar
3. Exporta el perfil al espacio de almacenamiento en el que lo desees guardar
4. Tras reinstalar UIX, por favor importa el perfil que acabas de guardar.
5. Vuelve al menú principal de UIX, selecciona el perfil deseado presiona Aplicar

1. Por favor exporta tus preferencias de UIX (la actualización eliminará la configuración existente y restaurará las preferencias por defecto).
2. Vuelve a descargar e instalar la versión más reciente de UIX desde aquí http://cougargaming.com/downloads/

1. Por favor exporta tus preferencias de UIX (la actualización eliminará la configuración existente y restaurará las preferencias por defecto).
2. Vuelve a descargar e instalar la versión más reciente de UIX desde aquí http://cougargaming.com/downloads/

AttackX3 RGB/AttackX3/450K
Para reiniciar la configuración: Presiona FN + F1/F2/F3 durante tres segundos.

700K/500K
Para reiniciar la configuración: Presiona FN + M1/M2/M3 durante tres segundos.

700K/500K
Presione FN y M1/M2/M3 simultáneamente durante tres segundos para reiniciar la configuración de macros.

No vendemos componentes individuales ni partes de repuesto. Si el problema ya existía al comprar el producto, por favor contacte el establecimiento donde lo adquirió, que se encargará de comprobar si está cubierto por la garantía.

Estos modelos no almacenan la configuración de su retroiluminación y volverán a la configuración por defecto si reinicias tu ordenador.

Por favor contacta con el revendedor o la tienda minorista en la que adquiriste el producto y recuerda que es importante llevar tanto el producto como la prueba de compra. : http://cougargaming.com/wheretobuy/
Si, tras contactar con la tienda, el revendedor y el distribuidor, todavía no has obtenido la ayuda que necesitas, por favor utiliza el sistema de soporte técnico de COUGAR. Responderemos a tus mensajes en cinco días laborables. : http://cougargaming.com/support/contact/upload/

*Sólo las partes eléctricas están bajo garantía. No vendemos componentes individuales ni partes de repuesto. Si el problema ya existía al comprar el producto, por favor contacte el establecimiento donde lo adquirió, que se encargará de comprobar si está cubierto por la garantía.

Sí, puedes utilizar una fuente PS2 ATX en Spike y MG100

Por favor sigue los pasos detallados a continuación.:

ARMOR Manual de Usuario (en inglés): Descargar

Para saber más…

Por favor contacta con el revendedor o la tienda minorista en la que adquiriste el producto y recuerda que es importante llevar tanto el producto como la prueba de compra. : http://cougargaming.com/wheretobuy/
Si, tras contactar con la tienda, el revendedor y el distribuidor, todavía no has obtenido la ayuda que necesitas, por favor utiliza el sistema de soporte técnico de COUGAR. Responderemos a tus mensajes en cinco días laborables. : http://cougargaming.com/support/contact/upload/

COUGAR no proporciona servicio de garantía internacional. El servicio de garantía se proporcionará en el país de adquisición del producto.

No vendemos componentes individuales ni partes de repuesto. Si el problema ya existía al comprar el producto, por favor contacte el establecimiento donde lo adquirió, que se encargará de comprobar si está cubierto por la garantía.

Por favor contacta con el revendedor o la tienda minorista en la que adquiriste el producto y recuerda que es importante llevar tanto el producto como la prueba de compra. : http://cougargaming.com/wheretobuy/
Si, tras contactar con la tienda, el revendedor y el distribuidor, todavía no has obtenido la ayuda que necesitas, por favor utiliza el sistema de soporte técnico de COUGAR. Responderemos a tus mensajes en cinco días laborables. : http://cougargaming.com/support/contact/upload/

COUGAR no proporciona servicio de garantía internacional. El servicio de garantía se proporcionará en el país de adquisición del producto.

* Sólo Immersa Pro soporta el sistema UIX. Encontrará enlaces para descargar el software en múltiples ubicaciones dentro de nuestro sitio web, pero recomendamos que se dirija a:: http://cougargaming.com/downloads/
No hay un archivo específico para la actualización del firmware, ya que éste se actualizará al instalar el software UIX.

* Sólo Immersa Pro tiene firmware. Por favor descargue e instale la última versión del sistema UIX desde aquí: http://cougargaming.com/downloads/
UIX actualizará el firmware de su dispositivo al instalarse. Si ya ha instalado UIX, por favor descargue la versión más reciente y instálela.

No vendemos componentes individuales ni partes de repuesto. Si el problema ya existía al comprar el producto, por favor contacte el establecimiento donde lo adquirió, que se encargará de comprobar si está cubierto por la garantía.

Ninguno de estos auriculares necesita drivers para ser utilizado.

Por favor limpia la superficie con un pañuelo ligeramente húmedo y no utilice detergente, jabón, lavadoras o secadores de pelo.