よくある質問

当該製品を最初に購入した正規販売店または小売店に連絡して、製品と購入証明書をお持ちしていただき、製品を交換するようにします。 現地の販売代理店や代理店の情報は、をご参照ください。: http://cougargaming.com/wheretobuy/
小売店、販売代理店や販売代理店にご連絡いただいた後、サービスをご利用いただけない場合は、COUGARテクニカルサポートシステムをご利用ください。5営業日以内にお返事を差し上げます: http://cougargaming.com/support/contact/upload/

COUGARはトランスナショナルな保証サービスを提供していません。保証サービスは購入元の国より提供します。

でソフトウェアをダウンロードしてください。: http://cougargaming.com/downloads/
ファームウェアのアップデート用のファイルはありません。ソフトウェアのインストールによって、キーボードとマウスの該当するファームウェアもアップデートします。

で最新バージョンのUIXをダウンロードしてインストールしてください。: http://cougargaming.com/downloads/
UIXをダウンロードすると、キーボードとマウスのファームウェアも更新されます。UIXを既にインストールしている場合は、最新バージョンのUIXを改めてダウンロードしてインストールしてください。これにより、ファームウェアも同時に更新されます。

こちらのURLをご参照ください。                 UIX トレーニングビデオ: http://cougargaming.com/uix_system/

マクロを作成することは記録した入力を正確に再現するためです。 マクロを正しく機能させるため、マクロを実行する時に、別のキーを押しても機能しません。

先ずあなたのUIX設定をエクスポートしてください。(アップデートによって元の設定が削除されます)最新バージョンのUIXをダウンロードしてインストールしていただければ初期設定に戻されます。 http://cougargaming.com/downloads/

これらの機種はUIXソフトウェアをサポートしていません。 ドライバーフリーの製品です。使用する前にソフトウェアをインストールする必要はありません。* Surpassion / Minos X3 / 300K / 600Kはドライバーフリーですが、ファームウェアをアップデートすることができます。

UIXのユーザーマニュアルを参照ください
UIX対応マウス:Learn more…
UIX対応キーボード:Learn more…
Chapter 3.ゲームプロファイル管理
1. UIX /ゲームプロファイル管理に入る
2.プロファイルを選択してください。
3.プロファイルをエクスポートして指定したストレージスペースに保存します。
4.改めてインストールして、プロファイルをインポートします。
5.UIXホームページに戻り、Current Game Profile のドロップダウンリストから選択してApplyを押します

1. UIX設定をエクスポートしてください(更新後、元の設定はクリアされます)。
2. 最新バージョンのUIXを改めてダウンロードしてインストールしてください。 http://cougargaming.com/downloads/

1. UIX設定をエクスポートしてください(更新後、元の設定はクリアされます)。
2. 最新バージョンのUIXを改めてダウンロードしてインストールしてください。 http://cougargaming.com/downloads/

AttackX3 RGB/AttackX3/450K
設定をリセットする:FN F1/F2/F3を3秒間押してください

700K/500K
設定をリセットする:FN M1/M2/M3を3秒間押してください

個別のコンポーネントや部品を販売していません。 製品の箱を開けたときに既に問題が発生している場合、製品を購入した店にご持参ください。 販売店や小売店は、保証範囲内であることを確認してから、メンテナンスや製品の交換をさせていただきます。

These models won’t store the backlight settings and will go back to their default configuration every time you restart the computer.

当該製品を最初に購入した正規販売店または小売店に連絡して、製品と購入証明書をお持ちしていただき、製品を交換するようにします。 現地の販売代理店や代理店の情報は、をご参照ください。: http://cougargaming.com/wheretobuy/
小売店、販売代理店や販売代理店にご連絡いただいた後、サービスをご利用いただけない場合は、COUGARテクニカルサポートシステムをご利用ください。5営業日以内にお返事を差し上げます: http://cougargaming.com/support/contact/upload/

電子部品のみ保証対象とします。個別のコンポーネントや部品を販売していません。 製品の箱を開けたときに既に問題が発生している場合、製品を購入した店にご持参ください。 販売店や小売店は、保証範囲内であることを確認してから、メンテナンスや製品の交換をさせていただきます

当該製品を最初に購入した正規販売店または小売店に連絡して、製品と購入証明書をお持ちしていただき、製品を交換するようにします。 現地の販売代理店や代理店の情報は、をご参照ください。: http://cougargaming.com/wheretobuy/
小売店、販売代理店や販売代理店にご連絡いただいた後、サービスをご利用いただけない場合は、COUGARテクニカルサポートシステムをご利用ください。5営業日以内にお返事を差し上げます: http://cougargaming.com/support/contact/upload/

COUGARはトランスナショナルな保証サービスを提供していません。保証サービスは購入元の国より提供します。

個別のコンポーネントや部品を販売していません。 製品の箱を開けたときに既に問題が発生している場合、製品を購入した店にご持参ください。 販売店や小売店は、保証範囲内であることを確認してから、メンテナンスや製品の交換をさせていただきます。

当該製品を最初に購入した正規販売店または小売店に連絡して、製品と購入証明書をお持ちしていただき、製品を交換するようにします。 現地の販売代理店や代理店の情報は、をご参照ください。: http://cougargaming.com/wheretobuy/
小売店、販売代理店や販売代理店にご連絡いただいた後、サービスをご利用いただけない場合は、COUGARテクニカルサポートシステムをご利用ください。5営業日以内にお返事を差し上げます: http://cougargaming.com/support/contact/upload/

COUGARはトランスナショナルな保証サービスを提供していません。保証サービスは購入元の国より提供します。

Immersa proだけUIXシステムをサポートしています。でソフトウェアをダウンロードしてください。: http://cougargaming.com/downloads/
ファームウェアのアップデート用のファイルはありません。ソフトウェアのインストールによって、キーボードとマウスの該当するファームウェアもアップデートします。

で最新バージョンのUIXをダウンロードしてインストールしてください。: http://cougargaming.com/downloads/
UIXをダウンロードすると、ヘッドセットのファームウェアも更新されます。UIXを既にインストールしている場合は、最新バージョンのUIXを改めてダウンロードしてインストールしてください。これにより、ファームウェアも同時に更新されます。

個別のコンポーネントや部品を販売していません。 製品の箱を開けたときに既に問題が発生している場合、製品を購入した店にご持参ください。 販売店や小売店は、保証範囲内であることを確認してから、メンテナンスや製品の交換をさせていただきます。

この二つの機種はドライバーフリーの製品ですので、使用する前にソフトウェアをインストールする必要はありません。

Please check the temperature of the system is over heat or not. If so, please check for RMA. A little sound of motor is absolutely normal.

Please check the SATA cable of the cooling is truely installed on PSU, then use the remote controller to try again. More setting please check: More..

Please check the ARGB plug of the cooling is truely installed on MB, then use the remote controller to try again. More setting please check: More..

Please check the battery of remote controller is out of power or not. Trough the top of controller, you can see the indicator turns red when pressing the controller. If not, that means the battery inside the controller has been dead. Please put an new CR2025/CR2032 battery to let it work again.

Please wipe with a wet paper towel, do not use detergent/washing/washing machine/hair dryer