保固條款

COUGAR保固條款

COUGAR產品保固由購買日起算，COUGAR負責材料上或生產中所造成的損壞，保固範圍不包含使用者、或其他因素所造成的損壞。保固權利與責任的定義及限制如同下列表格所述，請注意保固期限依產品類別而有所不同，請詳閱產品包裝附上的COUGAR保固期限說明，以確認進一步的細節。 在提交保固申請之前，請參閱您特定產品的支援常見問答集 ( https://cougargaming.com/tw/support/faq/ ) 您藉此也許可以修復問題而不需要更換產品。

服務提供

COUGAR的保固範圍受限於修復商品的受損情況，當產品已無法或不適合再修復，可替換相同型號的產品，若產品已停產或無法取得，可用功能相當或更加的產品來替換。更換後的產品的保固期為原保固期的剩餘期限或三十 (30) 天 (以較長者為準)。

產品用途

COUGAR產品是針對玩家進行電腦遊戲使用而設計的周邊設備。COUGAR不推薦、不贊成、不授權、不支援使用COUGAR產品用於其他用途，若使用COUGAR產品作為電腦遊戲設備之外的用途，將喪失保固權益。

電腦設備

  • 電競機殼:
    • 一年保固 (電子零件保固)
  • 散熱風扇:
    • 一年保固
  • CPU 水冷散熱器:
    • 二年保固 (限Helor,Aqua,Forza series)
    • 五年保固 (限Aqua ARGB,Poseidon GT 系列)

    如非人為不當使用、拆卸或非自然災害不可抗力之因素，水冷產品於保固期間內，如有漏液造成系統硬體毀損，COUGAR美洲獅將酌情給予有條件之保固服務。

  • 電源供應器:
    • POLAR & GEX X2 : 十年保固
    • GEX 1050 : 七年保固 (一年換新、六年保修)
    • GEX : 五年保固 (一年換新、四年保修)
    • VTE & VTE X2：三年保固 (一年換新、兩年保修)
    • SX : 一年保固 (一年保修)
    • 電源供應器延伸使用條款
    • 備註 : 若非使用COUGAR或COUGAR授權的轉接線材，如COUGAR 12VHPWR TO 8-pinX3 ADAPTER轉接線等，所導致電源供應器或連接的週邊裝置毀損，將不予提供客戶服務。
      GEX 850、GEX 1050、POLAR 1050與POLAR 1200需搭配COUGAR 12VHPWR TO 8-pinX3 ADAPTER轉接線並連接至12VHPWR端子的顯示卡。若連接上產生問題，請提供轉接線包裝袋上序號並向原購買商提出。

遊戲設備

  • 電競鍵盤:
      • 一年保固
    • 電競滑鼠:
      • 一年保固
    • 電競耳機:
      • 一年保固
    • 電競椅:
      • 1年保固範圍：機械組件、鋼骨與底座結構、氣壓棒、滾輪、扶手
      • 2年保固範圍：Argo電競椅鋁製骨架與鋁合金五星椅腳
    • 電競桌:
      • 一年保固
    • 電動升降桌:
      • 二年保固 (電子零件保固)
      • 電動桌腳五年保固
    • 滑鼠墊:
      • 僅限新品不良時可更換新品
      • 一年保固 (電子零件保固)
    • 滑鼠理線器:
      • 僅限新品不良時可更換新品
      • 一年保固 (電子零件保固)
    • 電競背包:
      • 一年保固

    • 直播設備

    • 麥克風
      • 一年保固
    • 轉接器 DS10/DH07:
      • 一年保固

    辦公設備

    • 電動升降桌:
      • 二年保固 (電子零件保固)
      • 電動桌腳五年保固

    以上產品保固期限內需提供購買證明或其他有效的收據副本來證明保固有效。有效的收據必須載明日期並列出品項。

    免責聲明

    • COUGAR不授權、不贊成用戶使用COUGAR產品做為生命維持設備、醫療設備、軍事設備、交通或運輸相關設備、災害預警系統…等的任何一部分設備用途。
    • COUGAR不負責任何非專門用於電腦遊戲的相容作業系統，而造成的財物損壞、費用損失、人體傷害或其他任何其他因這個因素所造成的任何結果。
    • COUGAR不負責任何非按照COUGAR使用說明書的指示，而造成的損壞、費用損失、人體傷害或其他任何其他因這個因素所造成的任何結果。
    • 軟體、使用說明書、消耗類品項(例如滑鼠墊、滑鼠底部塑膠墊，等等)、外箱、或其他外部包裝，皆不在保固範圍內。
    • COUGAR不負責任何產品序號有重貼、變造、毀損、無法辨識 等情況之保固。
    • 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸，改裝或更換非原廠零，不在保固範圍內。

    保固權利適用於當地法令與條例

    此保固條款提供使用者具體明確的保固權利。依照當地法令與條例，使用者可享有的額外的權利。萬一保固條款與當地法令與條例有所牴觸時，則後者具有效力。

    此版本的保固條款適用於2015年5月1日當日或往後購買的商品。

    在提交保固申請之前，請參閱您特定產品的支援常見問答集 ( https://cougargaming.com/tw/support/faq/ ) 您藉此也許可以修復問題而不需要更換產品。